Post-Distribution Monitoring Nutrition & Hygiènesurvolez un chiffre pour voir sa source · cliquez sur les icônes pour changer de graphique

Post-Distribution Monitoring Nutrition & Hygiène

Camp A, Gedaref (Soudan) : Février à Mai 2024
ProjetProjet d'urgence auprès des réfugiés éthiopiens au Camp A
Code projetECHO_2026
BailleurECHO
ZoneCamp A, Gedaref Soudan
Échantillon193 répondants
Édité le4 octobre 2026
Rapport rédigé avec l'assistance d'une intelligence artificielle, à partir des données collectées. Les chiffres cités ne sont pas produits par le modèle mais calculés sur les réponses, puis vérifiés un à un. Méthode et vérifications.

1Résumé exécutif

Satisfaction globale proche des cibles (79.8%), mais retards logistiques et exclusions persistantes menacent l’efficacité du projet
  • Nutrition: 79.8% de satisfaction, mais 13.5% insatisfaits → quantité insuffisante pour les familles
  • Logistique: 71.5% informés la veille et 32.1% de retards de 30, 60 min → risque de désorganisation des distributions
  • Exclusions: 45.6% des répondants citent les personnes âgées comme exclues, malgré 99% de sensibilisation aux critères
  • Redevabilité: 22.8% ignorent le mécanisme de plainte, et 55.6% évoquent un manque d’information
  • Handicap: 21.1% des répondants déclarent des difficultés de mobilité, mais sous, déclaration probable (80.3% refusent de partager ces données)
  • Genre: 22.7% des hommes insatisfaits de la nutrition vs 12.3% des femmes → attentes différenciées non comblées

2Chiffres clés

79.8%
Satisfaction globale appui nutritionnel (cible: 80%)
80.8%
Satisfaction globale appui en savons (cible: 80%)
71.5%
Informés la veille de la distribution (risque de désorganisation)
40.9%
Temps de trajet ≥ 30 minutes pour atteindre le site
6.2%
Insécurité ressentie pendant la distribution
22.8%
Ne connaissent pas le mécanisme de plainte de l'ONG
45.6%
Personnes âgées identifiées comme principal groupe exclu
13.5%
Insatisfaits de la quantité/qualité des appuis nutritionnels

3Contexte du projet

Le projet d’urgence ECHO_2026, financé par ECHO, intervient auprès des réfugiés éthiopiens du Camp A, situé dans la région de Gedaref au Soudan, dans un contexte marqué par l’afflux massif de populations fuyant la reprise des conflits dans le Sud, Kivu. Cette situation a considérablement accru la pression sur les services de base du camp, en particulier dans les domaines de la santé et de la nutrition, exposant les groupes les plus vulnérables, notamment les enfants de moins de cinq ans ainsi que les femmes enceintes et allaitantes, à des risques nutritionnels accrus. Pour y répondre, l’ONG TLC met en œuvre des activités ciblées, incluant le dépistage nutritionnel, l’orientation vers les structures de soins, ainsi que des distributions d’appui nutritionnel préventif et des kits d’hygiène, conformément aux critères définis par le projet.

Ce suivi post-distribution (PDM) vise à évaluer la réception et l’utilisation de cette assistance par les bénéficiaires, en identifiant d’éventuelles difficultés ou pistes d’amélioration. Mené auprès d’un échantillon de 193 réfugiés ayant bénéficié des distributions et des accompagnements proposés, il permettra d’éclairer les ajustements nécessaires à la mise en œuvre des activités et de renforcer la redevabilité envers les populations assistées, dans le cadre d’un budget alloué de 500 000 euros.

4Méthodologie

Échantillon : 193 répondants · Zone : Camp A, Gedaref Soudan

Pour évaluer la réception et l’utilisation de l’assistance nutritionnelle fournie dans le cadre du projet d’urgence auprès des réfugiés éthiopiens au camp A de Gedaref, au Soudan, une enquête quantitative par questionnaire structuré a été menée auprès d’un échantillon aléatoire de 193 bénéficiaires. La collecte des données, réalisée à l’aide d’une application numérique de collecte mobile, a permis de recueillir des informations primaires sur l’accès, l’utilisation et la perception des distributions d’appui nutritionnel, ainsi que sur les défis rencontrés par les populations ciblées, notamment les femmes enceintes et allaitantes et les enfants de moins de cinq ans en situation de malnutrition modérée ou sévère. Sous l’hypothèse d’un échantillonnage aléatoire simple et d’une variabilité maximale (p=0,5), cette taille d’échantillon permet d’estimer les résultats avec une marge d’erreur indicative de ±7,1 % pour un niveau de confiance de 95 %, dans le contexte d’une population large. Préalablement à la collecte, les enquêteurs ont bénéficié d’une formation approfondie afin d’assurer la maîtrise du questionnaire, la compréhension des objectifs du Post Distribution Monitoring (PDM) et le respect des principes éthiques. Les autorités locales ont été informées de la mise en œuvre de l’activité pour faciliter l’accès aux bénéficiaires, tandis que la méthode d’échantillonnage a été conçue pour garantir une représentation équilibrée des différents groupes ayant participé aux distributions, conformément aux critères du projet.

5Indicateurs

NiveauIndicateurBaselineCibleRésultat
Outputpourcentage de bénéficiaires ont déclaré être satisfaits de la qualité et de la quantité des appuis nutritionnels reçus (farine, fruits, œufs) ?-8086.5%
Outputpourcentage de bénéficiaires ont déclaré être satisfaits de la qualité et de la quantité des savons reçus ?-8087.6%

Le projet a atteint ses cibles en matière de satisfaction des bénéficiaires concernant les appuis nutritionnels et les distributions de savons. En effet, 86,5 % des bénéficiaires se sont déclarés satisfaits de la qualité et de la quantité des appuis nutritionnels reçus (farine, fruits, œufs), dépassant légèrement la cible fixée à 80 %, avec une satisfaction plus élevée chez les femmes (87,7 %) que chez les hommes (77,3 %). Concernant les savons, 87,6 % des bénéficiaires ont exprimé leur satisfaction, là aussi au, delà de la cible de 80 %, avec des résultats quasi similaires entre les femmes (87,7 %) et les hommes (86,4 %). Ces résultats montrent une performance globale positive, bien que l’écart de satisfaction entre les genres pour les appuis nutritionnels mérite une attention particulière.

6Profil des bénéficiaires et vulnérabilités

88.6% Femmes parmi les répondants (ciblage projet)
Catégorie des répondants, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Autres · Femme : 0%Femme enceinte / allaitante avec ou sans enfants (Bénéficiaire direct) · Femme : 53%53%Parent d’un enfant bénéficiaire (0-23 mois) ni enceinte ni allaitante · Femme : 47%47%FemmeAutres · Homme : 9%9%Femme enceinte / allaitante avec ou sans enfants (Bénéficiaire direct) · Homme : 0%Parent d’un enfant bénéficiaire (0-23 mois) ni enceinte ni allaitante · Homme : 91%91%Homme
Autres Femme enceinte / allaitante avec ou sans enfants (Bénéficiaire direct) Parent d’un enfant bénéficiaire (0-23 mois) ni enceinte ni allaitante

Profil des bénéficiaires et vulnérabilités : Ce volet éclaire la composition démographique des répondants et ses implications pour l’adéquation du ciblage nutritionnel.

Les femmes représentent 88.6% des répondants, contre 11,4 % d’hommes. Ce déséquilibre reflète les critères de ciblage du projet, centrés sur les femmes enceintes ou allaitantes et les enfants de moins de 23 mois. Parmi les répondants, 47.2% sont des bénéficiaires directes (femmes enceintes/allaitantes), tandis que 51.8% sont des parents d’enfants bénéficiaires, une répartition quasi équilibrée chez les femmes (53.2% vs 46.8%), mais dominée par les pères chez les hommes (90.9%).

La tranche d’âge 18, 49 ans concentre 89.6% des répondants, avec une surreprésentation féminine (93.6% vs 57.1% chez les hommes). Les hommes de 50, 64 ans sont 42.9% à figurer dans l’échantillon, contre seulement 1.2% des femmes, suggérant une mobilisation différenciée des générations.

75% des répondants ont fréquenté l’école, avec un écart minime entre femmes (74.7%) et hommes (77.3%). Parmi les scolarisés, 53.5% ont achevé le secondaire, mais les hommes accèdent davantage à l’enseignement supérieur (23.5% vs 1.6% des femmes). Seuls 19.7% des répondants acceptent de partager des informations sur leur handicap, limitant l’analyse des vulnérabilités spécifiques.

Ces profils soulignent la nécessité d’adapter les messages de sensibilisation aux niveaux d’éducation contrastés et de renforcer l’inclusion des hommes âgés, souvent relégués au rôle de parents secondaires malgré leur présence dans le camp.

📌42.9% des hommes répondants ont entre 50 et 64 ans, contre 1.2% des femmes, révélant un écart générationnel critique dans l’accès aux activités.
Niveau d’études supérieur achevé parmi les scolarisés
23.5%Hommes
vs
1.6%Femmes
Scolarisation antérieure, par sexe du répondant
0% 25% 50% 75% 100% Non · Femme : 25%25%Oui · Femme : 75%75%FemmeNon · Homme : 23%23%Oui · Homme : 77%77%Homme
Non Oui
Niveau d'études atteint, par sexe du répondant
0% 20% 40% 60% Aucun n'a été achevé · Femme : 4%4%École primaire achevée · Femme : 39%39%École secondaire achevée · Femme : 55%55%Enseignement supérieur achevé · Femme : 2%2%FemmeAucun n'a été achevé · Homme : 0%École primaire achevée · Homme : 35%35%École secondaire achevée · Homme : 41%41%Enseignement supérieur achevé · Homme : 24%24%Homme
Aucun n'a été achevé École primaire achevée École secondaire achevée Enseignement supérieur achevé
État civil, par sexe du répondant
0% 25% 50% 75% 100% Célibataire · Femme : 6%6%Divorcé(e) · Femme : 4%4%Marié ou cohabitant · Femme : 75%75%Séparé(e) · Femme : 13%13%Veuf/veuve · Femme : 3%3%FemmeCélibataire · Homme : 18%18%Divorcé(e) · Homme : 0%Marié ou cohabitant · Homme : 73%73%Séparé(e) · Homme : 0%Veuf/veuve · Homme : 9%9%Homme
Célibataire Divorcé(e) Marié ou cohabitant Séparé(e) Veuf/veuve

7Accès et organisation des distributions

71.5% Informés la veille de la distribution (risque logistique)
Moment de l'information sur la distribution, par sexe du répondant
0% 25% 50% 75% 100% La veille de la distribution · Femme : 74%74%Le jour de la distribution · Femme : 2%2%Plusieurs jours avant la distribution · Femme : 23%23%Une semaine à l'avance · Femme : 1%1%FemmeLa veille de la distribution · Homme : 55%55%Le jour de la distribution · Homme : 0%Plusieurs jours avant la distribution · Homme : 45%45%Une semaine à l'avance · Homme : 0%Homme
La veille de la distribution Le jour de la distribution Plusieurs jours avant la distribution Une semaine à l'avance

Accès et organisation des distributions révèlent des écarts notables entre sexes, avec des implications directes sur l’efficacité du ciblage et la fluidité logistique.

71.5% des bénéficiaires ont été informés la veille de la distribution, tandis que seulement 1% l’ont été une semaine à l’avance. Les femmes sont 19 points plus nombreuses à recevoir cette information tardivement (73.7% contre 54.5% des hommes), alors que les hommes sont 45.5% à être prévenus plusieurs jours avant, contre 22.8% des femmes. Cette disparité suggère des canaux de communication différenciés ou des contraintes horaires distinctes.

58% des répondants atteignent le site en moins de 30 minutes, mais les hommes déclarent des trajets plus longs : 59.1% mettent 30 à 60 minutes, contre 38.6% des femmes. L’écart de 25 points pour les trajets courts (60.8% des femmes vs 36.4% des hommes) pourrait refléter une localisation des sites plus adaptée aux déplacements féminins.

65,8 % des distributions ont démarré avec un retard, dont 32.1% de 30 à 60 minutes. Les hommes signalent plus fréquemment des retards (36.4% pour 30, 60 minutes), tandis que les femmes sont 7 points plus nombreuses à rapporter un démarrage à l’heure (35.1% vs 27.3%). 77.3% des hommes passent 1 à 2 heures sur site, contre 43.2% des femmes, un écart de 34 points qui pourrait indiquer des procédures moins adaptées à leurs contraintes.

79.7% des bénéficiaires se déclarent satisfaits de l’organisation, mais les hommes expriment une insatisfaction plus marquée (23.8% contre 10.5% des femmes). Parmi ceux ayant subi un retard de 1 à 2 heures, 16.7% se disent « pas du tout satisfaits », contre 2% pour les retards de moins de 30 minutes. Ces retards cumulés avec des temps d’attente prolongés pourraient expliquer une partie de l’insatisfaction masculine.

Ces constats appellent une révision des canaux d’information et une optimisation des horaires pour réduire les attentes différenciées entre sexes. Ils éclairent également les perceptions d’exclusion relevées dans d’autres sections, où les hommes pourraient associer retards et organisation à un manque de considération pour leurs besoins spécifiques.

📌16.7% des bénéficiaires ayant subi un retard de 1 à 2 heures se déclarent « pas du tout satisfaits » de l’organisation, contre 2% pour les retards de moins de 30 minutes.
Temps passé sur le site de distribution (1 à 2 heures)
77.3%Hommes
vs
43.2%Femmes
Satisfaction de l’organisation (modalité « Pas du tout ») parmi les bénéficiaires ayant subi un retard de 1 à 2 heures
16.7%Retard de 1 à 2 heures
vs
2%Retard de moins de 30 minutes
Satisfaction de l'organisation de la distribution, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Assez satisfait · Femme : 13%13%Pas du tout satisfait · Femme : 7%7%Satisfait · Femme : 80%80%FemmeAssez satisfait · Homme : 19%19%Pas du tout satisfait · Homme : 5%5%Satisfait · Homme : 76%76%Homme
Assez satisfait Pas du tout satisfait Satisfait
Temps de trajet vers le site de distribution, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% 1 à 2 heures · Femme : 1%1%30 à 60 minutes · Femme : 39%39%Moins de 30 minutes · Femme : 61%61%Femme1 à 2 heures · Homme : 5%5%30 à 60 minutes · Homme : 59%59%Moins de 30 minutes · Homme : 36%36%Homme
1 à 2 heures 30 à 60 minutes Moins de 30 minutes
Temps passé sur le site de distribution, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% 1 à 2 heures · Femme : 43%43%2 à 3 heures · Femme : 2%2%Moins d'une heure · Femme : 54%54%Plus de 3 heures · Femme : 1%1%Femme1 à 2 heures · Homme : 77%77%2 à 3 heures · Homme : 0%Moins d'une heure · Homme : 23%23%Plus de 3 heures · Homme : 0%Homme
1 à 2 heures 2 à 3 heures Moins d'une heure Plus de 3 heures

8Réception et utilisation des articles

13.5% Insatisfaits de la quantité/qualité nutritionnelle (motif: partage familial)
Satisfaction de l'appui nutritionnel reçu, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Insatisfait · Femme : 12%12%moyennement satisfait · Femme : 7%7%Satisfait · Femme : 81%81%FemmeInsatisfait · Homme : 23%23%moyennement satisfait · Homme : 5%5%Satisfait · Homme : 73%73%Homme
Insatisfait moyennement satisfait Satisfait

Cette section examine la réception et l’utilisation des articles distribués (farine enrichie, fruits, œufs, savon), un indicateur clé de l’efficacité opérationnelle du projet. La satisfaction globale atteint les cibles fixées, mais des écarts persistants entre groupes révèlent des vulnérabilités spécifiques à corriger.

98.4% des bénéficiaires déclarent que les articles ont amélioré leur nutrition, avec une quasi, unanimité chez les femmes (98.8%). La satisfaction concernant la quantité et la qualité des appuis nutritionnels s’élève à 79.8%, conforme à l’objectif de 80 %. Cependant, 22.7% des hommes se disent insatisfaits, soit près du double de la moyenne globale (13.5%). Parmi les insatisfaits, 22.2% citent explicitement une quantité insuffisante, un motif particulièrement marqué chez les hommes (50% des réponses ouvertes).

La distribution des savons présente des disparités similaires. 80.8% des répondants en sont satisfaits, mais 63.6% des hommes seulement en ont reçu, contre 83% des femmes. Parmi ceux ayant reçu du savon, 88.5% estiment qu’il a amélioré leur hygiène, avec un écart notable chez les hommes : 14.3% jugent l’amélioration partielle, contre 7% des femmes. Les mois de réception des savons confirment une couverture inégale : 59.1% des bénéficiaires en ont reçu en mai, mais seulement 40.9% des hommes, contre 61.4% des femmes.

Ces écarts suggèrent que les critères de ciblage du projet, centrés sur les femmes et les enfants, peuvent exclure des besoins spécifiques des hommes, notamment en matière d’hygiène. Les réponses ouvertes soulignent un enjeu de quantité : les articles sont souvent partagés avec des non, bénéficiaires, réduisant leur impact individuel. Une révision des volumes distribués et des mécanismes de ciblage pourrait atténuer ces tensions, tout en maintenant la priorité accordée aux groupes vulnérables.

Cette analyse rejoint les constats sur les retards logistiques et les perceptions d’exclusion, où les hommes expriment également des difficultés accrues.

📌22.7% des hommes sont insatisfaits de l’appui nutritionnel, un taux près de deux fois supérieur à la moyenne globale (13.5%).
Réception du savon par sexe
83%Femmes
vs
63.6%Hommes
Satisfaction de l’appui nutritionnel par temps de trajet
82.1% satisfaits<30 minutes
vs
75.9% satisfaits30 : 60 minutes
Satisfaction de l'appui nutritionnel, par temps de trajet
0% 25% 50% 75% 100% 1 à 2 heuresInsatisfait · 1 à 2 heures : 0%moyennement satisfait · 1 à 2 heures : 0%Satisfait · 1 à 2 heures : 100%100%30 à 60 minutesInsatisfait · 30 à 60 minutes : 19%19%moyennement satisfait · 30 à 60 minutes : 5%5%Satisfait · 30 à 60 minutes : 76%76%Moins de 30 minutesInsatisfait · Moins de 30 minutes : 10%10%moyennement satisfait · Moins de 30 minutes : 8%8%Satisfait · Moins de 30 minutes : 82%82%
Insatisfait moyennement satisfait Satisfait
Articles reçus lors de la distribution, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Femme · Farine de bouillie améliorée : 99%99%Homme · Farine de bouillie améliorée : 91%91%Farine debouillieFemme · Fruit : 100%100%Homme · Fruit : 100%100%FruitFemme · Œufs : 99%99%Homme · Œufs : 100%100%ŒufsFemme · Savon : 83%83%Homme · Savon : 64%64%SavonFemme · Autre : 0%Homme · Autre : 0%Autre
Femme Homme
Mois de réception de l'appui nutritionnel, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Femme · oeufs)? : 0%Homme · oeufs)? : 0%oeufs)?Femme · 0. Inconnu : 0%Homme · 0. Inconnu : 0%0. InconnuFemme · 1. Janvier : 0%Homme · 1. Janvier : 0%1. JanvierFemme · 2. Février : 100%100%Homme · 2. Février : 100%100%2. FévrierFemme · 3. Mars : 99%99%Homme · 3. Mars : 95%95%3. MarsFemme · 4. Avril : 97%97%Homme · 4. Avril : 100%100%4. AvrilFemme · 5. Mai : 98%98%Homme · 5. Mai : 91%91%5. MaiFemme · 6. Juin : 0%Homme · 6. Juin : 0%6. JuinFemme · 7. Juillet : 0%Homme · 7. Juillet : 0%7. JuilletFemme · 8. Aout : 0%Homme · 8. Aout : 0%8. AoutFemme · 9. Septembre : 0%Homme · 9. Septembre : 0%9. SeptembreFemme · Autres (3) : 0%Homme · Autres (3) : 0%Autres (3)
Femme Homme

9Handicap et inclusion

21.1% [V451 : V454] Difficultés de mobilité déclarées (sous : évaluation probable)
Difficultés de mobilité, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Non - aucune difficulté · Femme : 79%79%Oui - beaucoup de difficultés · Femme : 3%3%Oui - quelques difficultés · Femme : 15%15%Pas du tout · Femme : 3%3%FemmeNon - aucune difficulté · Homme : 80%80%Oui - beaucoup de difficultés · Homme : 20%20%Oui - quelques difficultés · Homme : 0%Pas du tout · Homme : 0%Homme
Non - aucune difficulté Oui - beaucoup de difficultés Oui - quelques difficultés Pas du tout

Handicap et inclusion : des vulnérabilités différenciées selon le sexe et le type de difficulté

Les données révèlent des écarts marqués dans la déclaration des handicaps entre hommes et femmes, avec des implications directes pour l’accès aux distributions. Seuls 19.7% des répondants acceptent de déclarer un handicap, limitant la détection des besoins spécifiques.

Les hommes signalent des difficultés visuelles et cognitives bien plus fréquentes que les femmes. Parmi les répondants ayant déclaré un handicap, 40% des hommes déclarent des difficultés à voir avec des lunettes, contre seulement 3% des femmes. De même, 40% des hommes rapportent des difficultés à se souvenir ou à se concentrer, un écart de 34 points avec les femmes (6.1%). Ces disparités suggèrent une vulnérabilité accrue des hommes en matière de santé sensorielle et cognitive, non captée par les critères actuels de ciblage.

Les difficultés motrices touchent davantage les hommes, mais sous une forme sévère. Si 80% des hommes ne déclarent aucune difficulté à marcher, 20% signalent des difficultés beaucoup marquées, contre 3% des femmes. À l’inverse, les femmes évoquent plus souvent des difficultés quelques (15.2%). Cette répartition indique des besoins distincts : adaptations logistiques pour les hommes (accès aux sites), soutien quotidien pour les femmes.

Les handicaps au sein des ménages reflètent les mêmes tendances. 40% des hommes déclarent un membre du ménage avec des difficultés visuelles, contre 6.1% des femmes. Pour les difficultés auditives, l’écart est moindre (20% des hommes vs 6.1% des femmes), mais persistant.

Ces constats appellent un ajustement des modalités de distribution : prévoir des files prioritaires pour les personnes à mobilité réduite, et renforcer la sensibilisation sur les handicaps invisibles (cognitifs, sensoriels). La sous, déclaration des handicaps, notamment chez les femmes, limite l’efficacité des mécanismes d’inclusion et doit être adressée via des entretiens qualitatifs ciblés.

Cette analyse croise les vulnérabilités liées au handicap avec les contraintes logistiques déjà observées (temps d’attente, accès aux sites), aggravant les risques d’exclusion pour les ménages les plus fragiles.

📌**20% des hommes déclarant un handicap signalent des difficultés beaucoup à marcher, contre 3% des femmes, nécessitant des adaptations logistiques immédiates.**
Difficultés visuelles parmi les répondants ayant déclaré un handicap
40%Hommes
vs
3%Femmes
Difficultés cognitives parmi les répondants ayant déclaré un handicap
40%Hommes
vs
6.1%Femmes
Difficultés de vision malgré les lunettes, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Non - aucune difficulté · Femme : 94%94%Oui - quelques difficultés · Femme : 3%3%Pas du tout · Femme : 3%3%FemmeNon - aucune difficulté · Homme : 60%60%Oui - quelques difficultés · Homme : 40%40%Pas du tout · Homme : 0%Homme
Non - aucune difficulté Oui - quelques difficultés Pas du tout
Difficultés d'audition malgré un appareil, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Non - aucune difficulté · Femme : 97%97%Oui - quelques difficultés · Femme : 3%3%Pas du tout · Femme : 0%FemmeNon - aucune difficulté · Homme : 80%80%Oui - quelques difficultés · Homme : 0%Pas du tout · Homme : 20%20%Homme
Non - aucune difficulté Oui - quelques difficultés Pas du tout
Difficultés de mémoire ou de concentration, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Non - aucune difficulté · Femme : 91%91%Oui - quelques difficultés · Femme : 6%6%Pas du tout · Femme : 3%3%FemmeNon - aucune difficulté · Homme : 60%60%Oui - quelques difficultés · Homme : 40%40%Pas du tout · Homme : 0%Homme
Non - aucune difficulté Oui - quelques difficultés Pas du tout

10Mécanismes de feedback et redevabilité

22.8% Ne connaissent pas le mécanisme de plainte de l'ONG
Connaissance du mécanisme de gestion des plaintes, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Ne sait pas · Femme : 3%3%Non · Femme : 25%25%Oui · Femme : 71%71%Pas de réponse · Femme : 1%1%FemmeNe sait pas · Homme : 5%5%Non · Homme : 9%9%Oui · Homme : 82%82%Pas de réponse · Homme : 5%5%Homme
Ne sait pas Non Oui Pas de réponse

Perception des exclusions et efficacité des mécanismes de feedback

Les données révèlent une perception massive d’exclusions parmi les populations vulnérables, avec 71.5% des répondants déclarant connaître des personnes ayant besoin d’aide mais exclues des services. Ce constat est particulièrement marqué chez les femmes (74.9%), soit près de 30 points de plus que les hommes (45.5%).

Les principaux groupes exclus identifiés sont les personnes âgées (45.6%), suivies des personnes handicapées (35.2%) et des femmes chefs de ménage (33.7%). L’écart entre sexes est notable : les femmes citent plus fréquemment les enfants chefs de ménage (25.7% contre 4.5% chez les hommes) et les personnes handicapées (37.4% contre 18.2%).

Malgré une connaissance élevée du mécanisme de gestion des plaintes (72.5%), les obstacles persistent. 55.6% des répondants citent le manque d’information comme principal frein, avec une proportion plus élevée chez les femmes (57.1%). Les hommes soulignent davantage l’absence d’horaire pour déposer une plainte (50%), un obstacle inexistant chez les femmes (0%).

63.7% des répondants estiment que leurs plaintes ont fait l’objet d’un suivi complet, mais 19.2% ne répondent pas à cette question, suggérant une méconnaissance des procédures ou un manque de transparence. Les femmes expriment une incertitude plus marquée (19.3% de non, réponses).

Ces résultats indiquent un décalage entre la perception d’exclusion et l’efficacité des mécanismes de redevabilité, nécessitant un renforcement des canaux d’information et de feedback, notamment pour les groupes les plus vulnérables.

📌19.2% des répondants ne savent pas si leurs plaintes ont reçu une réponse, révélant un déficit de transparence dans le suivi des feedbacks.
Perception des exclusions par sexe
74.9%Femmes
vs
45.5%Hommes
Obstacles au dépôt de plaintes (manque d’horaire)
50%Hommes
vs
0%Femmes
Réponse ou suivi des suggestions et plaintes, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% La plupart du temps oui · Femme : 2%2%Ne sait pas · Femme : 4%4%Oui complètement · Femme : 63%63%Pas de réponse · Femme : 19%19%Pas du tout · Femme : 3%3%Pas vraiment · Femme : 10%10%FemmeLa plupart du temps oui · Homme : 0%Ne sait pas · Homme : 0%Oui complètement · Homme : 73%73%Pas de réponse · Homme : 18%18%Pas du tout · Homme : 0%Pas vraiment · Homme : 9%9%Homme
La plupart du temps oui Ne sait pas Oui complètement Pas de réponse Pas du tout Pas vraiment
Personnes exclues de l'aide, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% La plupart du temps oui · Femme : 3%3%Ne sait pas · Femme : 0%Oui complètement · Femme : 75%75%Pas de réponse · Femme : 4%4%Pas du tout · Femme : 0%Pas vraiment · Femme : 18%18%FemmeLa plupart du temps oui · Homme : 0%Ne sait pas · Homme : 5%5%Oui complètement · Homme : 45%45%Pas de réponse · Homme : 18%18%Pas du tout · Homme : 9%9%Pas vraiment · Homme : 23%23%Homme
La plupart du temps oui Ne sait pas Oui complètement Pas de réponse Pas du tout Pas vraiment
Principaux exclus de l'aide, par sexe
0% 20% 40% 60% personnes ÂgésFemme · personnes Âgés : 49%49%Homme · personnes Âgés : 23%23%Les personneshandicapéesFemme · Les personnes handicapées : 37%37%Homme · Les personnes handicapées : 18%18%Femme chef de menagesFemme · Femme chef de menages : 37%37%Homme · Femme chef de menages : 9%9%Enfant chef de MénageFemme · Enfant chef de Ménage : 26%26%Homme · Enfant chef de Ménage : 5%5%AutresFemme · Autres : 16%16%Homme · Autres : 9%9%Malades en phaseterminaleFemme · Malades en phase terminale : 7%7%Homme · Malades en phase terminale : 9%9%Groupes minoritairesFemme · Groupes minoritaires : 0%Homme · Groupes minoritaires : 0%
Femme Homme

11Exclusions et perceptions d’équité

45.6% Personnes âgées identifiées comme principal groupe exclu
Principaux exclus de l'aide, par sexe
0% 20% 40% 60% personnes ÂgésFemme · personnes Âgés : 49%49%Homme · personnes Âgés : 23%23%Les personneshandicapéesFemme · Les personnes handicapées : 37%37%Homme · Les personnes handicapées : 18%18%Femme chef de menagesFemme · Femme chef de menages : 37%37%Homme · Femme chef de menages : 9%9%Enfant chef de MénageFemme · Enfant chef de Ménage : 26%26%Homme · Enfant chef de Ménage : 5%5%AutresFemme · Autres : 16%16%Homme · Autres : 9%9%Malades en phaseterminaleFemme · Malades en phase terminale : 7%7%Homme · Malades en phase terminale : 9%9%Groupes minoritairesFemme · Groupes minoritaires : 0%Homme · Groupes minoritaires : 0%
Femme Homme

Perception des exclusions et équité dans l’assistance nutritionnelle

Les données révèlent une perception généralisée d’exclusions parmi les bénéficiaires, avec 71.5% des répondants déclarant connaître des personnes dans le besoin exclues de l’aide. Ce constat est particulièrement marqué chez les femmes, dont 74.9% signalent des exclusions complètes, soit près de 30 points de plus que les hommes (45.5%). Cette disparité suggère que les répondantes, directement ciblées par le projet, identifient davantage les lacunes du ciblage, notamment parmi les groupes vulnérables.

Les personnes âgées (45.6%) et handicapées (35.2%) sont les principaux exclus cités, avec des écarts genrés notables. Les femmes désignent plus fréquemment les femmes chefs de ménage (36.8%) et les enfants chefs de ménage (25.7%), tandis que les hommes citent moins ces catégories (9.1% et 4.5% respectivement). Ces différences pourraient refléter une sensibilité accrue des femmes aux vulnérabilités familiales, mais aussi des biais dans la détection des besoins par les mécanismes de ciblage.

Malgré une connaissance élevée du mécanisme de plainte (72.5%), les obstacles persistent : 55.6% des répondants évoquent un manque d’information, avec un clivage sur les horaires de dépôt (50% des hommes contre 0% des femmes). Paradoxalement, 63.7% estiment que leurs plaintes ont fait l’objet d’un suivi complet, bien que 19.2% n’aient pas répondu à cette question, signalant une possible méconnaissance des procédures.

Pour le projet, ces résultats soulignent la nécessité de renforcer la transparence des critères de ciblage et d’adapter les canaux d’information aux contraintes genrées. Une attention particulière doit être portée aux personnes âgées et handicapées, souvent citées comme exclues, pour réduire les disparités d’accès.

Cette perception d’exclusions persistantes renforce les constats sur les retards logistiques déjà observés, suggérant des obstacles cumulatifs dans la mise en œuvre.

📌19.2% des répondants n’ont pas répondu à la question sur le suivi des plaintes, révélant une méconnaissance ou une défiance envers les mécanismes de redevabilité.
Perception des exclusions par sexe
74.9%Femmes
vs
45.5%Hommes
Citation des personnes âgées comme exclus
48.5%Femmes
vs
22.7%Hommes
Personnes exclues de l'aide, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% La plupart du temps oui · Femme : 3%3%Ne sait pas · Femme : 0%Oui complètement · Femme : 75%75%Pas de réponse · Femme : 4%4%Pas du tout · Femme : 0%Pas vraiment · Femme : 18%18%FemmeLa plupart du temps oui · Homme : 0%Ne sait pas · Homme : 5%5%Oui complètement · Homme : 45%45%Pas de réponse · Homme : 18%18%Pas du tout · Homme : 9%9%Pas vraiment · Homme : 23%23%Homme
La plupart du temps oui Ne sait pas Oui complètement Pas de réponse Pas du tout Pas vraiment
Capacité perçue à déposer une plainte ou suggestion, par sexe
0% 20% 40% 60% La plupart du temps oui · Femme : 1%1%Ne sait pas · Femme : 1%1%Oui complètement · Femme : 43%43%Pas de réponse · Femme : 4%4%Pas du tout · Femme : 8%8%Pas vraiment · Femme : 43%43%FemmeLa plupart du temps oui · Homme : 0%Ne sait pas · Homme : 0%Oui complètement · Homme : 45%45%Pas de réponse · Homme : 5%5%Pas du tout · Homme : 5%5%Pas vraiment · Homme : 45%45%Homme
La plupart du temps oui Ne sait pas Oui complètement Pas de réponse Pas du tout Pas vraiment
Obstacles à la suggestion ou au dépôt de plainte, par sexe
0% 25% 50% 75% 100% Je ne suis pas informée · Femme : 14%14%La boîte non visible sur le lieu de distribution · Femme : 14%14%Manque d’information · Femme : 57%57%Manque d'informations · Femme : 14%14%Pas de l’horaire pour le dépôt de plainte · Femme : 0%FemmeJe ne suis pas informée · Homme : 0%La boîte non visible sur le lieu de distribution · Homme : 0%Manque d’information · Homme : 50%50%Manque d'informations · Homme : 0%Pas de l’horaire pour le dépôt de plainte · Homme : 50%50%Homme
Je ne suis pas informée La boîte non visible sur le lieu de distribution Manque d’information Manque d'informations Pas de l’horaire pour le dépôt de plainte

12Vulnérabilités cumulatives et disparités genrées : des obstacles systémiques à l’efficacité du projet

Trois patterns transversaux émergent des données, révélant des inégalités structurelles qui traversent l’ensemble des activités du projet.

1. Les hommes, bien que minoritaires parmi les répondants (11.4%), cumulent des désavantages logistiques, informationnels et perçus. Leur sous, représentation dans l’échantillon reflète les critères de ciblage du projet, mais les données montrent qu’ils subissent des retards plus fréquents (36.4% vs 35.1% pour les femmes), des temps d’attente prolongés (77.3% passent 1, 2h sur site vs 43.2%), et une insatisfaction accrue quant à la quantité des appuis (22.7% vs 12.3%). Ces écarts suggèrent que les modalités de distribution, optimisées pour les femmes et les enfants, ne répondent pas aux contraintes spécifiques des hommes, notamment leur moindre disponibilité pour des attentes longues, comme le confirment les réponses ouvertes.

2. Les personnes âgées et handicapées, identifiées comme les principaux groupes exclus (45.6% et 35.2%), subissent des obstacles cumulatifs. Leur exclusion perçue croise des difficultés logistiques (21,1 % déclarent des problèmes de mobilité) et une sous, déclaration des handicaps (19.7% seulement acceptent d’en parler), limitant leur accès aux mécanismes d’inclusion. Les hommes handicapés sont particulièrement touchés : 40% signalent des difficultés visuelles, contre 3% des femmes, un écart qui n’est pas capté par les critères actuels de ciblage. Ces vulnérabilités se renforcent mutuellement, aggravant les risques de marginalisation.

3. Un paradoxe persistant entre transparence déclarée et perception d’exclusion. 99 % des femmes et 100 % des hommes affirment connaître les critères de sélection, mais 71.5% signalent des exclusions, notamment parmi les personnes âgées et handicapées. Ce décalage s’explique par une interprétation différenciée de l’« exclusion » : les répondants distinguent les non, bénéficiaires (considérés comme légitimes) des personnes « exclues à tort » (perçues comme injustes). Les réponses ouvertes révèlent que les hommes associent souvent leur insatisfaction à un manque de considération pour leurs besoins spécifiques, tandis que les femmes soulignent davantage les lacunes du ciblage familial (ex. : enfants chefs de ménage).

Ces patterns appellent une réponse intégrée, combinant ajustements logistiques, renforcement des canaux d’information genrés, et clarification des critères de ciblage pour réduire les perceptions d’inéquité.

Satisfaction globale appui nutritionnel
12.3%Femmes
vs
22.7%Hommes
Temps d’attente sur site (1 : 2h)
43.2%Femmes
vs
77.3%Hommes
Connaissance des exclusions (personnes âgées)
0%Femmes
vs
48.5%Hommes

13Conclusion

Le projet atteint ses cibles globales de satisfaction (79.8% pour l’appui nutritionnel), mais les données révèlent des fractures persistantes qui menacent son efficacité à moyen terme. Trois enjeux prioritaires se dégagent.

1. Les disparités genrées dans l’accès et la perception des services. Les hommes, bien que minoritaires, expriment une insatisfaction deux fois plus élevée que les femmes (22.7% vs 12.3%), liée à des retards logistiques (36.4%) et à une quantité perçue comme insuffisante (50% des réponses ouvertes). Ces écarts ne remettent pas en cause le ciblage prioritaire des femmes et des enfants, mais soulignent un défaut d’adaptation des modalités de distribution aux contraintes masculines (ex. : temps d’attente, horaires). Parallèlement, les femmes signalent davantage d’exclusions parmi les personnes âgées (45.6%) et les femmes chefs de ménage (36.8%), reflétant une sensibilité accrue aux vulnérabilités familiales.

2. Les vulnérabilités cumulatives des groupes marginalisés. Les personnes handicapées (35.2%) et âgées (45.6%) sont citées comme les plus exclues, en raison de difficultés de mobilité (21,1 %) et d’une sous, déclaration des handicaps (19.7%). Ces obstacles se renforcent mutuellement : un homme âgé ou handicapé cumule des temps de trajet longs (40.9% mettent ≥ 30 min), des attentes prolongées, et une méconnaissance des mécanismes de plainte (22.8%). Ces populations risquent de basculer dans une exclusion durable si leurs besoins ne sont pas intégrés aux ajustements logistiques.

3. Un décalage entre transparence déclarée et perception d’inéquité. Bien que 72.5% des répondants connaissent le mécanisme de plainte, 55.6% citent le manque d’information comme frein, et 19.2% ignorent si leur plainte a été traitée. Ce paradoxe s’explique par une communication incomplète sur les critères de ciblage : les répondants distinguent les exclusions « légitimes » (non, bénéficiaires) des exclusions « injustes » (perçues comme telles), alimentant un sentiment d’inéquité.

Ces constats appellent une réponse opérationnelle ciblée, centrée sur l’inclusion des groupes marginalisés et l’adaptation des modalités de distribution aux réalités genrées. À moyen terme, le projet devra renforcer sa redevabilité en clarifiant ses critères de ciblage et en systématisant les retours des bénéficiaires, pour transformer ces vulnérabilités en leviers d’amélioration continue.**

14Recommandations

  1. HIGH Réviser les horaires et procédures de distribution pour réduire les temps d’attente des hommes (77.3% passent 1, 2h sur site), car les données montrent que ces retards alimentent leur insatisfaction (22.7%) et leur perception d’exclusion.
  2. HIGH Intégrer des files prioritaires et des points de distribution décentralisés pour les personnes âgées (45.6%) et handicapées (35.2%), car les difficultés de mobilité (21,1 %) et les temps de trajet longs (40.9%) aggravent leur exclusion.
  3. MEDIUM Clarifier les critères de ciblage du projet via des sessions de sensibilisation ciblées (notamment pour les hommes et les personnes âgées), car 71.5% des répondants signalent des exclusions perçues, malgré une connaissance déclarée des critères (72.5%).
  4. MEDIUM Renforcer les canaux d’information genrés sur les mécanismes de plainte, car 55.6% des répondants citent le manque d’information comme frein, avec des obstacles différenciés (horaires pour les hommes, méconnaissance pour les femmes).
  5. MEDIUM Augmenter les volumes de savons distribués aux hommes (seulement 63.6% en ont reçu vs 83% des femmes), car 50% des réponses ouvertes masculines mentionnent une quantité insuffisante, sans remettre en cause la priorité accordée aux femmes et enfants.
  6. MEDIUM Mener des entretiens qualitatifs ciblés avec les personnes handicapées pour identifier les obstacles invisibles (ex. : cognitifs, sensoriels), car seuls 19.7% acceptent de déclarer un handicap, limitant l’efficacité des mécanismes d’inclusion.

15Annexe : Tableaux de données détaillés

Tableaux générés de manière déterministe à partir des données collectées : ils présentent l'intégralité des résultats, y compris ceux non commentés dans le corps du rapport. Les boutons changent le niveau de désagrégation.

Sexe du repondant
FemmeHommen
Ensemble88.6%11.4%193
Quel est le niveau d'études le plus élevé que vous ayez atteint ?
Aucun n'a été achevéÉcole primaire achevéeÉcole secondaire achevéeEnseignement supérieur achevén
Femme3.9%39.4%55.1%1.6%171
Homme0%35.3%41.2%23.5%22
Avez-vous déjà fréquenté l'école ?
NonOuin
Femme25.3%74.7%171
Homme22.7%77.3%22
Quel est votre état civil ?
CélibataireDivorcé(e)Marié ou cohabitantSéparé(e)Veuf/veuven
Femme5.8%3.5%74.9%12.9%2.9%171
Homme18.2%0%72.7%0%9.1%22
Tranche d’age du repondant
Entre 15 et 17ansEntre 18 et 49ansEntre 50 et 64ansPlus de 65ansn
Femme4.1%93.6%1.2%1.2%171
Homme0%57.1%42.9%0%22
Si Autre expliquer
Grand père de l'enfantn
Femme-171
Homme100%22
Catégorie des répondants
AutresFemme enceinte / allaitante avec ou sans enfants (Bénéficiaire direct)Parent d’un enfant bénéficiaire (0-23 mois) ni enceinte ni allaitanten
Femme0%53.2%46.8%171
Homme9.1%0%90.9%22
Avez-vous des difficultés à voir, même si vous portez des lunettes ?
Non - aucune difficultéOui - quelques difficultésPas du toutn
Femme93.9%3%3%171
Homme60%40%0%22
Avez-vous des difficultés à entendre, même si vous utilisez un appareil auditif ?
Non - aucune difficultéOui - quelques difficultésPas du toutn
Femme97%3%0%171
Homme80%0%20%22
Y’a-t-il un membre du menage ayant des difficultés à se laver ou à s'habiller ?
Non - pas de difficultéOui - quelques difficultéspas_du_toutn
Femme84.8%12.1%3%171
Homme80%20%0%22
En utilisant sa langue habituelle (coutumière), le chef de ménage a-t-il des difficultés à communiquer, par exemple à comprendre ou à se faire comprendre ?
Non - pas de difficultéOui - quelques difficultésPas du toutn
Femme87.9%9.1%3%171
Homme80%0%20%22
Êtes-vous d'accord pour nous fournir de telles informations sur votre situation de handicap ?
NonOuin
Femme80.7%19.3%171
Homme77.3%22.7%22
4. Quand avez-vous été informé du moment et du lieu où la distribution aurait lieu ?
La veille de la distributionLe jour de la distributionPlusieurs jours avant la distributionUne semaine à l'avancen
Femme73.7%2.3%22.8%1.2%171
Homme54.5%0%45.5%0%22
5. Combien de temps avez-vous dû parcourir pour atteindre le site de distribution ?
1 à 2 heures30 à 60 minutesMoins de 30 minutesn
Femme0.6%38.6%60.8%171
Homme4.5%59.1%36.4%22
6. Combien avez-vous dû payer pour le transport vers et depuis le site de distribution ?
Je n’avais pas besoin a payern
Femme100%171
Homme100%22
7. Combien de temps avez-vous dû passer sur le site de distribution ?
1 à 2 heures2 à 3 heuresMoins d'une heurePlus de 3 heuresn
Femme43.2%1.8%53.8%1.2%171
Homme77.3%0%22.7%0%22
8.La distribution a-t-elle commencé à temps ?
Je ne sais pas/je ne me souviens pasNon, elle a commencé avec un retard de 1 à 2 heuresNon, elle a démarré avec un retard de 30 à 60 minutesNon, elle a démarré avec un retard de moins de 30 minutesOui, elle a démarré à l'heuren
Femme1.2%6.4%31.6%25.7%35.1%171
Homme0%4.5%36.4%31.8%27.3%22
9. Etes-vous satisfait du lieu où a eu lieu la distribution ?
OuiPas du toutPlutôt satisfait, la localité pourrait être améliorén
Femme78.7%5.9%15.4%171
Homme59.1%9.1%31.8%22
11. Etes-vous satisfait du temps que vous avez passé sur le site de distribution ?
Assez satisfaitOuiPas du toutn
Femme6.4%83%10.5%171
Homme14.3%61.9%23.8%22
13.Avez-vous ressenti une certaine insécurité pendant la distribution ?
NonOuin
Femme94.2%5.8%171
Homme90.9%9.1%22
14.Avez-vous ressenti une certaine insécurité pendant votre deplacement vers et depuis la distribution ?
Nonn
Femme100%171
Homme100%22
16.Avez-vous dû accorder des faveurs (financières ou autres) à quelqu'un pour faire partie des bénéficiaires de la distribution ?
Nonn
Femme100%171
Homme100%22
18.Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la façon dont la distribution a été organisée et gérée ?
Assez satisfaitPas du tout satisfaitSatisfaitn
Femme12.9%7%80.1%171
Homme19%4.8%76.2%22
22. Avez-vous été sensibilisé par les équipes ONG sur les critères de sélection pour recevoir les articles ?
NonOuin
Femme1.2%98.8%171
Homme0%100%22
3. Au cours de quel(s) mois avez-vous reçu les savons?
0. Inconnu1. Janvier2. Février3. Mars4. Avril5. Mai6. Juin7. Juillet8. Aout9. Septembre10. Octobre11. Novembre12. Décembren
Femme0%0%82.5%79.5%74.9%61.4%0%0%0%0%0%0%0%171
Homme0%0%63.6%54.5%59.1%40.9%0%0%0%0%0%0%0%22
25.Les articles fournis ont-ils aidé a améliorer votre hygiene?
NonOuiPartiellementn
Femme4.2%88.7%7%171
Homme0%85.7%14.3%22
1. Quels articles avez-vous reçus lors de la distribution ?
Farine de bouillie amélioréeFruitŒufsSavonAutren
Femme98.8%100%99.4%83%0%171
Homme90.9%100%100%63.6%0%22
2. Au cours de quel(s) mois avez-vous reçu un appui nutritionnel( farine de bouillie améliorée
fruits/ oeufs)?fruits/ oeufs)?/0. Inconnufruits/ oeufs)?/1. Janvierfruits/ oeufs)?/2. Févrierfruits/ oeufs)?/3. Marsfruits/ oeufs)?/4. Avrilfruits/ oeufs)?/5. Maifruits/ oeufs)?/6. Juinfruits/ oeufs)?/7. Juilletfruits/ oeufs)?/8. Aoutfruits/ oeufs)?/9. Septembrefruits/ oeufs)?/10. Octobrefruits/ oeufs)?/11. Novembrefruits/ oeufs)?/12. Décembren
Femme0%0%0%100%99.4%97.1%98.2%0%0%0%0%0%0%0%171
Homme0%0%0%100%95.5%100%90.9%0%0%0%0%0%0%0%22
4. Pour quel usage principal avez-vous utilisé ces articles ?
ConsommationAutresn
Femme0%0%171
Homme0%0%22
23. Les articles fournis ont-ils aidé à améliorer votre nutrition?
OuiPartiellementn
Femme98.8%1.2%171
Homme95.5%4.5%22
27.Veuillez expliquer.
C'est insuffisantC'est peuC'est peutCes articles etaient minimInsifisantInsuffisantJ'ai reçu une seulement fois et c'est seulement la farine que mon enfant consommer.La qualité est bonne mais la quantité est insuffisanteMon enfant n'avais pas reçu aucun jour la farineNous en avons reçu deux fois seulement́nous n’avons reçu la farine que dans deux distributionsNous nous donner pueNous sommes privés de farineparceque c'etait insuffisantSurtout la quantité était insuffisante, quand on reçoit une chose à manger, vous voulez que le seul enfant bénéficiaire mange, comment les autres vont survivre avec cette vie de misèreSurtout la quantité, il fallait ajouter un autre sachet de farine, car c'est toute la famille qui en consommen
Femme27.3%4.5%13.6%0%4.5%13.6%4.5%4.5%4.5%4.5%4.5%4.5%0%4.5%4.5%0%171
Homme0%0%40%20%0%0%0%0%0%0%0%0%20%0%0%20%22
26. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la quantité et qualité de l’appui nutritionnels que vous avez reçu ?(Farine,Fruits,Œufs)
Insatisfaitmoyennement satisfaitSatisfaitn
Femme12.3%7%80.7%171
Homme22.7%4.5%72.7%22
28. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la quantité et qualité de l’appui en savons que vous avez reçu ?
Insatisfaitmoyennement satisfaitSatisfaitn
Femme12.3%7%80.7%171
Homme13.6%4.5%81.8%22
28.a.Veuillez expliquer.
Bonne qualité mais en quantité trop peuC'est insuffisantC'est peutInsifisantInssuffisantInsuffisantJ'ai reçu du savon dans deux distributions seulementJ'ai reçu le savon une seule fois, or toute personne a besoin du savon pour se maintenir propre et prévenir les maladiesLa quantité était un peu minimale, soit un seul œuf, savon deux distributions seulement, farine (un sachet à consommer avec toute la famille)Souvent quand on retarde on vous dit pas du savonsUn salon lor de la distributionUn savon ne suffit pasUn seul savon ne suffit pasVeuillez augmenter les nombres des savonsn
Femme4.3%17.4%21.7%8.7%4.3%17.4%0%4.3%4.3%4.3%4.3%4.3%0%4.3%171
Homme0%50%0%0%0%0%25%0%0%0%0%0%25%0%22
Avez-vous des difficultés à marcher ou à monter des marches ?
Non - aucune difficultéOui - beaucoup de difficultésOui - quelques difficultésPas du toutn
Femme78.8%3%15.2%3%171
Homme80%20%0%0%22
Avez-vous des difficultés à vous souvenir ou à vous concentrer ?
Non - aucune difficultéOui - quelques difficultésPas du toutn
Femme90.9%6.1%3%171
Homme60%40%0%22
Avez-vous des difficultés à vous laver ou à vous habiller ?
Non - aucune difficultéOui - quelques difficultésn
Femme96.9%3.1%171
Homme100%0%22
En utilisant votre langue habituelle, avez-vous des difficultés à communiquer, par exemple à comprendre ou à vous faire comprendre ?
Non - aucune difficultéOui - quelques difficultésPas du toutn
Femme97%3%0%171
Homme80%0%20%22
Y’a-t-il un membre du ménage ayant des difficultés à voir, même s'il porte des lunettes ?
Non - pas de difficultéOui - quelques difficultésn
Femme93.9%6.1%171
Homme60%40%22
Y’a-t-il un membre du menage ayant des difficultés à entendre, même s'il utilise un appareil auditif ?
Non - pas de difficultéOui - quelques difficultéspas_du_toutn
Femme90.9%6.1%3%171
Homme80%20%0%22
Connaissez-vous des personnes ayant besoin d’aide ou de services qui ont été exclues de l’aide ou du service fourni ?
La plupart du temps ouiNe sait pasOui complètementPas de réponsePas du toutPas vraimentn
Femme2.9%0%74.9%4.1%0%18.1%171
Homme0%4.5%45.5%18.2%9.1%22.7%22
Qui a été le principal exclu ?
Enfant chef de MénageFemme chef de menagesLes personnes handicapéesMalades en phase terminalepersonnes ÂgésGroupes minoritairesAutresn
Femme25.7%36.8%37.4%7%48.5%0%15.8%171
Homme4.5%9.1%18.2%9.1%22.7%0%9.1%22
Si vous aviez une suggestion ou un problème avec l’assistance ou le service, pensez-vous que vous pourriez canaliser la suggestion ou déposer une plainte ?
La plupart du temps ouiNe sait pasOui complètementPas de réponsePas du toutPas vraimentn
Femme1.2%1.2%43.3%3.5%8.2%42.7%171
Homme0%0%45.5%4.5%4.5%45.5%22
Connaissez-vous le mécanisme de gestion des plaintes de ONG ?
Ne sait pasNonOuiPas de réponsen
Femme2.9%24.6%71.3%1.2%171
Homme4.5%9.1%81.8%4.5%22
Quels sont les obstacles à la suggestion ou au dépôt d’une plainte ?
Je ne suis pas informéeLa boîte non visible sur le lieu de distributionManque d’informationManque d'informationsPas de l’horaire pour le dépôt de plainten
Femme14.3%14.3%57.1%14.3%0%171
Homme0%0%50%0%50%22
À votre connaissance, les suggestions ou les plaintes soulevées ont-elles fait l’objet d’une réponse ou d’un suivi ?
La plupart du temps ouiNe sait pasOui complètementPas de réponsePas du toutPas vraimentn
Femme1.8%3.5%62.6%19.3%2.9%9.9%171
Homme0%0%72.7%18.2%0%9.1%22
Votre point de vue a-t-il été pris en compte par l’organisation au sujet de l’aide que vous avez reçue ?
La plupart du temps ouiNe sait pasOui complètementPas de réponsePas du toutPas vraimentn
Femme0.6%1.8%70.2%21.6%0.6%5.3%171
Homme0%4.5%72.7%18.2%0%4.5%22
Avez-vous eu l’impression que le personnel (de l’agence/de l’ONG/du partenaire de mise en œuvre/du sous-traitant) vous a traité avec respect pendant l’intervention ?
La plupart du temps ouiNe sait pasOui complètementPas du toutPas vraimentn
Femme2.3%0.6%95.9%0.6%0.6%171
Homme4.5%0%95.5%0%0%22
Êtes-vous satisfait de l’assistance/du service fourni ?
La plupart du temps ouiOui complètementPas de réponsePas vraimentn
Femme5.3%90.6%0.6%3.5%171
Homme9.1%81.8%4.5%4.5%22
Vous êtes-vous senti bien informé sur l’assistance/le service disponible ?
La plupart du temps ouiOui complètementPas de réponsePas vraimentn
Femme1.2%95.8%1.2%1.8%171
Homme13.6%81.8%0%4.5%22